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Producto e ingeniería · PicPay

Rediseñar el flujo mobile sin fingir que las dependencias no existen

Reorganización del trabajo entre iOS, Android, web y equipos de producto para mejorar prioridades, previsibilidad y colaboración en una unidad de negocio financiera.

Organización
PicPay
Período
2021–2022

01 · Problema

El problema detrás del problema

La escasez de especialistas iOS y el desajuste entre plataformas creaban colas, conflictos de prioridad y baja confianza en las previsiones.

02 · Decisiones

Cómo convertí contexto en acción

  • Realicé un assessment con personas desarrolladoras y liderazgos para hacer visibles los cuellos de botella y las tensiones.
  • Estructuré un flujo cross-team con backlog priorizado por ROI y cost of delay, justificaciones claras y conexión con los roadmaps.
  • Sustituí promesas frágiles por forecasting basado en lead time, throughput y envejecimiento del trabajo (probabilidad, no estimación).
  • Mentoré a personas de producto y tecnología en fraccionamiento por valor, negociación y gestión de dependencias, con Team Topologies y Flight Levels.

03 · Métricas

Resultados y señales observadas

  • Objetivo estratégico moonshot alcanzado en 90%. Cómo se midió: OKRs estratégicos de la unidad de negocio (PJ), con foco en outcomes.
  • Nuevo modelo de colaboración entre stacks mobile y equipos consumidores.
  • Probabilidades de entrega en lugar de estimaciones para comunicar confiabilidad.
  • Políticas explícitas de transición y priorización del trabajo entre equipos.

04 · Aprendizaje

Lo que quedó

La previsibilidad no nace de estimaciones más detalladas. Mejora cuando el sistema reduce colas, dependencias invisibles y trabajo envejecido.