Producto e ingeniería · PicPay
Rediseñar el flujo mobile sin fingir que las dependencias no existen
Reorganización del trabajo entre iOS, Android, web y equipos de producto para mejorar prioridades, previsibilidad y colaboración en una unidad de negocio financiera.
- Organización
- PicPay
- Período
- 2021–2022
01 · Problema
El problema detrás del problema
La escasez de especialistas iOS y el desajuste entre plataformas creaban colas, conflictos de prioridad y baja confianza en las previsiones.
02 · Decisiones
Cómo convertí contexto en acción
- Realicé un assessment con personas desarrolladoras y liderazgos para hacer visibles los cuellos de botella y las tensiones.
- Estructuré un flujo cross-team con backlog priorizado por ROI y cost of delay, justificaciones claras y conexión con los roadmaps.
- Sustituí promesas frágiles por forecasting basado en lead time, throughput y envejecimiento del trabajo (probabilidad, no estimación).
- Mentoré a personas de producto y tecnología en fraccionamiento por valor, negociación y gestión de dependencias, con Team Topologies y Flight Levels.
03 · Métricas
Resultados y señales observadas
- Objetivo estratégico moonshot alcanzado en 90%. Cómo se midió: OKRs estratégicos de la unidad de negocio (PJ), con foco en outcomes.
- Nuevo modelo de colaboración entre stacks mobile y equipos consumidores.
- Probabilidades de entrega en lugar de estimaciones para comunicar confiabilidad.
- Políticas explícitas de transición y priorización del trabajo entre equipos.
04 · Aprendizaje
Lo que quedó
La previsibilidad no nace de estimaciones más detalladas. Mejora cuando el sistema reduce colas, dependencias invisibles y trabajo envejecido.