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Produto e engenharia · PicPay

Redesenhar o fluxo mobile sem fingir que dependências não existem

Reorganização do trabalho entre iOS, Android, web e times de produto para melhorar prioridades, previsibilidade e colaboração em uma unidade de negócio financeira.

Organização
PicPay
Período
2021–2022

01 · Problema

O problema por trás do problema

A escassez de especialistas iOS e o descasamento entre plataformas criavam filas, conflitos de prioridade e baixa confiança nas previsões.

02 · Decisões

Como transformei contexto em ação

  • Conduzi assessment com pessoas desenvolvedoras e lideranças para tornar gargalos e tensões visíveis.
  • Estruturei um fluxo cross-team com backlog priorizado por ROI e cost of delay, justificativas claras e conexão com os roadmaps.
  • Substituí promessas frágeis por forecasting baseado em lead time, throughput e envelhecimento do trabalho (probabilidade, não estimativa).
  • Mentorei pessoas de produto e tecnologia em fatiamento de valor, negociação e gestão de dependências, usando Team Topologies e Flight Levels.

03 · Métricas

Resultados e sinais observados

  • Objetivo estratégico moonshot alcançado em 90%. Como foi medido: OKRs estratégicos da unidade de negócio PJ, com foco em outcomes.
  • Novo modelo de colaboração entre stacks mobile e times consumidores.
  • Probabilidades de entrega no lugar de estimativas para comunicar confiabilidade.
  • Políticas explícitas de transição e priorização do trabalho entre times.

04 · Aprendizado

O que ficou

Previsibilidade não nasce de estimativas mais detalhadas. Ela melhora quando o sistema reduz filas, dependências invisíveis e trabalho envelhecido.