Produto e engenharia · PicPay
Redesenhar o fluxo mobile sem fingir que dependências não existem
Reorganização do trabalho entre iOS, Android, web e times de produto para melhorar prioridades, previsibilidade e colaboração em uma unidade de negócio financeira.
- Organização
- PicPay
- Período
- 2021–2022
01 · Problema
O problema por trás do problema
A escassez de especialistas iOS e o descasamento entre plataformas criavam filas, conflitos de prioridade e baixa confiança nas previsões.
02 · Decisões
Como transformei contexto em ação
- Conduzi assessment com pessoas desenvolvedoras e lideranças para tornar gargalos e tensões visíveis.
- Estruturei um fluxo cross-team com backlog priorizado por ROI e cost of delay, justificativas claras e conexão com os roadmaps.
- Substituí promessas frágeis por forecasting baseado em lead time, throughput e envelhecimento do trabalho (probabilidade, não estimativa).
- Mentorei pessoas de produto e tecnologia em fatiamento de valor, negociação e gestão de dependências, usando Team Topologies e Flight Levels.
03 · Métricas
Resultados e sinais observados
- Objetivo estratégico moonshot alcançado em 90%. Como foi medido: OKRs estratégicos da unidade de negócio PJ, com foco em outcomes.
- Novo modelo de colaboração entre stacks mobile e times consumidores.
- Probabilidades de entrega no lugar de estimativas para comunicar confiabilidade.
- Políticas explícitas de transição e priorização do trabalho entre times.
04 · Aprendizado
O que ficou
Previsibilidade não nasce de estimativas mais detalhadas. Ela melhora quando o sistema reduz filas, dependências invisíveis e trabalho envelhecido.